Système de fidélité
Comment ça marche?
Après chaque 10 € dépensés dans l'un de nos mégastores ou en ligne, vous recevrez un point de fidélité de notre part sur votre compte. Si vous avez cumulé 25 points d'épargne ou plus sur un même compte, vous recevrez un chèque fidélité d'une valeur de 10 euros dans votre email. Les bons de fidélité sont émis périodiquement et sont valables trois mois après la date d'émission. Il est donc possible que vous ayez déjà reçu 25 points de fidélité, mais que vous deviez encore attendre votre bon d'achat. Ne vous inquiétez pas, nous avons les points en vue et votre bon suivra certainement pour pouvoir faire vos courses avec une réduction !
Le chèque fidélité ne fonctionne pas
Vous avez reçu un bon de fidélité, mais après avoir saisi le code il ne fonctionne pas et la remise ne sera pas déduite. Dans ce cas, vérifiez si la validité de trois mois après la date de délivrance a expiré. Il est bien sûr également possible que quelque chose se soit mal passé lors du traitement du bon de fidélité, n'hésitez pas et contactez-nous. Nous sommes heureux de résoudre ce problème pour vous au service client.
