Bezahlung

Zahlungsmöglichkeiten

Bei Divoza akzeptieren wir fast alle Zahlungsmethoden und es spielt keine Rolle, welche Sie verwenden, da wir keine zusätzlichen Kosten für Kreditkarten- oder Nachzahlungen berechnen. Bei Fashioncheque- oder VVV-Karten ist es sinnvoll, die Gültigkeit zu überprüfen, was auf der Website von erfolgen kann Fashioncheque oder VVV.

Die Zahlung ist fehlgeschlagen oder wurde abgelehnt

Natürlich kann es vorkommen, dass die Zahlung nicht erfolgreich war, abgelehnt wurde oder die Bearbeitung länger dauert. Sollte die Zahlung nicht erfolgreich sein, werden wir benachrichtigt und die Bestellung wird automatisch storniert. Sollte die Bearbeitung etwas länger dauern, kann sich die versprochene Lieferzeit etwas verzögern.

Bezahlt mit iDeal, keine Bestellbestätigung erhalten

Sie haben mit iDEAL bezahlt, sind sich aber nicht sicher, ob Ihre Bestellung erfolgreich war? Prüfen Sie, ob der Bestellbetrag abgebucht wurde. Wenn nichts abgebucht wurde, ist beim Bezahlvorgang etwas schiefgegangen, Sie haben aber nicht bezahlt. In diesem Fall können Sie Ihre Bestellung erneut aufgeben.

Der Betrag wurde abgebucht, Sie haben aber noch keine Bestellbestätigung erhalten? Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis die Zahlung bei uns eintrifft. Wir empfehlen Ihnen daher, dies im Auge zu behalten und in Ruhe zu warten.

Sollten Sie nach einer Stunde noch keine Bestellbestätigung von uns erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Tipp: Schauen Sie auch im Spam-Ordner Ihrer E-Mail nach, vielleicht ist die Bestätigungs-E-Mail dort gelandet.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung oder Stornierung bearbeitet haben, erhalten Sie das Geld selbstverständlich auf Ihr Konto zurück. Wir tun unser Bestes, um Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückzuerstatten. Bitte beachten Sie, dass wir nur den Betrag der gekauften und anschließend zurückgegebenen Artikel erstatten, nicht jedoch die Versandkosten. Leider können Sie den Status der Rückerstattung nicht in Ihrem Konto finden. Wenn Sie dennoch wissen möchten, wie der Status ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Divoza Bestpreisgarantie

Bei Divoza Horseworld profitieren Sie immer von wettbewerbsfähigen Angeboten und können während unserer Aktionswochen und an speziellen Divoza-Aktionstagen mit tollen Vorteilen einkaufen. Sie können sich darauf verlassen, dass Sie bei Divoza auch außerhalb der Aktionszeiträume immer ein gutes Angebot erhalten. Sehen Sie einen Artikel, der anderswo günstiger ist als bei Divoza? Dann bieten wir Ihnen den gleichen Preis (sofern keine besonderen Umstände vorliegen).

Wir prüfen selbstverständlich, ob es sich um genau den gleichen Artikel mit dem gleichen Lieferantencode handelt. Wir prüfen auch, ob der Artikel bei dem anderen Anbieter sofort verfügbar ist und ob das Preisangebot gleichzeitig mit Ihrem Kauf bei Divoza bei dem anderen Anbieter verfügbar war.

Wenn Sie die Divoza-Bestpreisgarantie in Anspruch nehmen möchten, melden Sie dies bitte an der Kasse eines unserer Megastores oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir werden Ihre Anfrage nur bearbeiten, wenn Sie einen Nachweis, wie zum Beispiel eine gut lesbare Quittung oder einen Screenshot, beifügen.

Anträge, die zu einem negativen Ergebnis für Divoza führen (unter dem Selbstkostenpreis), werden abgelehnt. Die Divoza-Preisgarantie gilt nur in den Niederlanden und im Vergleich zu anderen niederländischen Anbietern.

Zahlungsmöglichkeiten

iDEAL

Mit iDEAL können Sie vertrauenswürdig, sicher und einfach online bezahlen. Sie bezahlen in der gewohnten Mobile-Banking-App oder Internet-Banking-Umgebung Ihrer eigenen Bank. Bezahlen Sie so, wie Sie es eigentlich gewohnt sind.

Paypal

Mit einem Paypal-Konto können Sie sicher online einkaufen und bezahlen, ohne eine Kreditkarte zu benötigen. Sie zahlen einfach in verschiedenen Währungen, ohne komplizierte und langwierige Überweisungen.

Creditcard

Bei Divoza Horseworld akzeptieren wir globale Kreditkartenanbieter von MasterCard, Visa und American Express. Kreditkartenzahlungen werden von uns geprüft und bewertet. Nach Zahlungsfreigabe durch uns versenden wir Ihre bestellten, vorrätigen Artikel noch am selben Tag.

Klarna

Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit an, nachträglich per Klarna zu bezahlen. Möchten Sie Ihre Bestellung zu Hause in Empfang nehmen und vor dem Bezahlen begutachten oder anprobieren? Mit Hilfe von Klarna geht das sicher und zuverlässig.

Bancontact

Mit Bancontact, auch bekannt als Bancontact/MisterCash, können Sie sicher sicherstellen, dass Ihre Zahlung auf das Konto des Empfängers in Belgien und Europa überwiesen wird. Dank der Zusammenarbeit verschiedener Unternehmen können Sie mit Bancontact ganz einfach über den Webshop oder mit Ihrem Smartphone bezahlen.

KBC

Mit KBC bezahlen Sie schnell und sicher online in Belgien und Europa. Mit dem geheimen PIN-Code können Sie ganz einfach online bezahlen. Bezahlen Sie mit Vertrauen in Ihrer eigenen KBC-Umgebung.

Fashioncheque

Wir akzeptieren Fashioncheques online und in unseren Filialen. Bei Rückgabe von Artikeln oder Stornierung von Bestellungen erhalten Sie eine Geschenkkarte zurück.

VVV Gift Card

Bei Divoza akzeptieren wir alle gültigen VVV-Gutscheine oder Geschenkkarten, online und in allen Divoza Megastores. Weitere Informationen finden Sie auf der VVV-Website.

Divoza-Geschenkgutschein

Mit dem Divoza-Geschenkgutschein können Sie ganz einfach mit dem einzigartigen Code auf dem Scheck bezahlen. Durch Eingabe dieses Codes unter „Rabattcode“ auf der Zahlungsseite (Check-out) kann der Scheck eingelöst werden. Sie möchten einen Divoza-Geschenkgutschein erwerben und verschenken? Schauen Sie sich die Variationen auf der Seite an Geschenkgutscheine.